ΜΒΙLOGOgrayΧειροποίητα Χαλιά

MBI on FaceBookMBI on TwitterMBI on Google PlusMBI on PinterestMBI on YouTube  

Καλάθι |  Σύνδεση/Αποσύνδεση  |  Εγγραφή  |  Αγαπημένα |  Επικοινωνία

   

 

Καλέστε μας στο  2310 436 215

                                      

Άρθρα

Αγορά
Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά της πληρωμής σας.

 

Τιμές
Σε όλες τις τιμές συμπεριλαμβάνονται ο Φ.Π.Α και τα έξοδα αποστολής).

 

Έξοδα αποστολής
Κανένα έξοδο αποστολής για οποιοδήποτε ποσό αγοράς .
Ισχύει για αποστολές στην Ελλάδα, στην Ε.Ε και τις περισσότερες Βαλκανικές Χώρες
Για παραγγελίες και παραδόσεις σε άλλες χώρες μόνο μετά συνεννοήσεως

 

Παράδοση
Όλες οι παραδόσεις θα γίνουν από εταιρία δική μας επιλογής ανάλογα με την διεύθυνση σας.
Οι αποστολές δεν είναι δυνατόν να γίνουν σε διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων

 

Χρόνος παράδοσης
Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες εντός της Ελλάδος και 4-10 εργάσιμες ημέρες σε άλλα μέρη του κόσμου.
Ορισμένα λίγα  χαλιά (συνήθως της κατηγορίας Designers) δεν είναι πάντα στην αποθήκη μας και έρχονται  σε μας μετά την παραγγελία σας, παρόλο αυτά θα προσπαθούμε να τηρήσουμε τους χρόνους παράδοσης που αναφέρουμε.

 

Πληρωμή με κάρτα
Η ΜΒΙ χειρίζεται με ασφάλεια πληρωμές με χρήση πιστωτικής κάρτας σε συνεργασία με την PAYPAL. Η πληρωμή με κάρτα είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η εταιρεία πωλήσεων δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας ή του λογαριασμού σας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στην τράπεζά σας μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών της PAYPAL.

 

Προκαταβολική πληρωμή
Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματα κατευθείαν στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Πρέπει να καταβάλετε το πλήρες ποσό μέσα σε 5 ημέρες διαφορετικά η παραγγελία σας θα ακυρωθεί. Πάντα δηλώνετε το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας  κατά την πληρωμή-κατάθεση. Θα στείλουμε τα χαλιά σας αμέσως μόλις παραλάβουμε την πληρωμή σας.

 

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Όταν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία , ή καταχωρηθείτε ως πελάτης, θα αποθηκεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Σε αυτή την περίπτωση δέχεστε ότι αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε το χειρισμό της παραγγελίας σας και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Η ΜΒΙ δεν θα αποκαλύψει καμία προσωπική σας πληροφορία σε τρίτους.

 

Εγγύηση
Φυσικά, όλα τα προϊόντα που αγοράζετε από εμάς συνοδεύονται από εγγύηση. Η εγγύηση ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία λήψης του προϊόντος.
Εάν ο πελάτης θελήσει να χρησιμοποιήσει την εγγύηση για την επισκευή κάποιας φθοράς και κριθεί ότι η φθορά είναι αποτέλεσμα κακού χειρισμού από τον πελάτη, ο πελάτης θα πληρώσει τις δαπάνες της οποιασδήποτε επισκευής. Το ειδικευμένο προσωπικό μας θα καθορίσει αρχικά την αιτία της φθοράς. Ο πελάτης θα πληρώσει όλα τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επισκευής με χρήση της εγγύησης. Καλό είναι πάντως πριν από οποιοδήποτε αποστολή να επικοινωνείτε με την εταιρία μας .

 

Προθεσμία 20 ημερών για ακύρωση της αγοράς / Εγγύηση ικανοποίησης του πελάτη
Ως ιδιώτης, έχετε 20 ημέρες για να εγκρίνετε την αγορά σας. Μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί σας μέσα σε 20 ημέρες και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας -εκτός από τις περιπτώσεις όπου το χαλί έγινε ειδική παραγγελία και εισαγωγή και θα μπορείτε μόνο να το ανταλλάξετε με άλλα χαλιά, πάντα όμως θα αναφέρουμε καθαρά τις περιπτώσεις αυτές στην περιγραφή των προϊόντων.
Στις περιπτώσεις όπου έγινε ειδική κατασκευή κατά παραγγελία δυστυχώς δεν γίνετε ούτε επιστροφή χρημάτων ούτε αλλαγή (π.χ. σε Δερμάτινα χαλιά ειδικών κατά παραγγελία διαστάσεων) .
Το χαλί πρέπει να είναι άθικτο και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Πρέπει να συσκευάσετε το χαλί με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο το λάβατε. Διαβάστε περισσότερα για την επιστροφή στη συνέχεια. Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα αποστολής για οποιαδήποτε επιστροφή.

παροχή 20 ημερών για έγκριση της αγοράς ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός της ΕΕ.
Η παροχή 20 ημερών για έγκριση της αγοράς δεν ισχύει για επιχειρήσεις.

Επιστροφή
Κατά την επιστροφή ενός χαλιού, πρέπει να έρθετε σε επαφή μαζί μας για να πάρετε ένα σημείωμα επιστροφής της αποστολής. Είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε ότι το χαλί θα επιστραφεί άθικτο. Σιγουρευτείτε ότι το χαλί είναι καλά συσκευασμένο. Η επιστροφή θα ολοκληρωθεί αφού λάβουμε και εξετάσουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά. Όταν μια επιστροφή ολοκληρωθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
Εάν λάβουμε το επιστρεφόμενο αγαθό χωρίς το κατάλληλο σημείωμα επιστροφής της αποστολής, διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε τα αγαθά στον πελάτη με δικά του έξοδα.

 

Σφάλμα κατά την παράδοση
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παράδοσή σας, ή εάν λάβετε λάθος χαλί, χαλί που έχει υποστεί φθορές ή μη αναμενόμενο αριθμό χαλιών, σας παρακαλούμε να έρθετε σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης των πελατών μας αμέσως. Το λάθος πρέπει να αναφερθεί το αργότερα μέσα σε δύο ημέρες αφότου έχουν παραληφθεί τα αγαθά. Οι όποιες καθυστερημένες αναφορές δεν θα ληφθούν υπόψη.

Φθορές κατά την μεταφορά:
Κατά την παραλαβή των προϊόντων εξετάσετε προσεκτικά την συσκευασία για φθορές και αναφέρετε το κατευθείαν στην μεταφορική εταιρία

Διαθεσιμότητα προϊόντων
καταβάλετε κάθε προσπάθεια για συνεχή ενημέρωση του e-shop, Παρόλα αυτά υπάρχει μία μικρή πιθανότητα το είδος που διαλέξατε να έχει μόλις εξαντληθεί,
στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε συντομότατα και θα ακυρωθεί αυτόματα η χρέωση της κάρτας σας.

 

Διαδικασία αγοράς
η διαδικασία είναι πολύ απλή και δεν απαιτεί καν δημιουργία λογαριασμού χρήστη.
αφού προσθέσετε όσα προϊόντα θέλετε στο καλάθι αγορών ,πατήστε αγορά  και στην επόμενη σελίδα διαλέξτε τρόπο πληρωμής.
αν διαλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα θα μεταφερθείτε σε ασφαλή τοποθεσία με αγγλική γλώσσα όπου αριστερά δηλώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία.  (Αν είστε ήδη ή θέλετε να γίνετε μέλος στην PAY PAL  (δεν απαιτείται) πάτε στο δεξί μέρος) .
Θα ξαναδείτε περιληπτικά την αγορά σας για τελική επιβεβαίωση.

Εγγύηση χαμηλότερης τιμής: Σε προϊόντα τυποποιημένης κατασκευής (π.χ. συλλογή Brink&Campman)  που υπάρχει δυνατότητα πραγματικής σύγκρισης τιμών σε ίδια ποιότητα εννοείται πως σας εγγυόμαστε την χαμηλότερη τιμή της αγοράς. Η εγγύηση τότε θα αναφέρεται καθαρά στην περιγραφή του προϊόντος. Ενημερώστε μας μέσα σε 10 μέρες από την παραγγελία σας αν έχετε βρει κάποιο χαλί σε χαμηλότερη τιμή σε κάποιο δικτυακό κατάστημα στην Ελλάδα και εμείς θα μειώσουμε την τιμή μας 10% κάτω από την τιμή που θα μας υποδείξετε.(η διαδικασία ελέγχου και επιστροφής των χρημάτων θα γίνει μέσα σε 15 ημέρες).
Για όποια άλλη πληροφορία μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σε όλα τα άλλα χαλιά παρόλο την δυσκολία της ταύτισης και σύγκρισης τους ,αν πιστεύετε πως είδατε παραπλήσιο χαλί σε χαμηλότερη τιμή, ευχαρίστως να το ελέγξουμε και να προσπαθήσουμε να κατεβάσουμε και άλλο την τιμή μας. Η Διαδικασία αυτή πρέπει όμως να γίνει πριν την παραγγελία σας

Σημείωση:
To e-shop μας έχει σχεδιαστεί να λειτουργεί σωστά με σύγχρονους browser-περιηγητές,
σε παλαιότερες εκδόσεις τους ενδέχεται να  προκύψουν μικροπροβλήματα π.χ. Microsoft Explorer 8

Σας Προτείνουμε

Taimany Kelim 294 x 182
Taimany Kelim 294 x 182
600 €
1200 €
Pile 219 x 139
Pile 219 x 139
375 €
670 €
Atlas 245  x 150
Atlas 245 x 150
500 €
1250 €
Atlas 275 x 200
Atlas 275 x 200
850 €
1650 €
Ushak Mamluk 273 x 187
Ushak Mamluk 273 x 187
1690 €
2265 €
Nain 6la 353 x 252
Nain 6la 353 x 252
11500 €
15700 €
Glaze de Luxe 232 x 169
Glaze de Luxe 232 x 169
1350 €
3920 €
Nain Kaschmar 245 x 166
Nain Kaschmar 245 x 166
765 €
1430 €
Kashmir Silk 153 x 94
Kashmir Silk 153 x 94
1000 €
1500 €
Kodari Bricks 240 x 170
Kodari Bricks 240 x 170
1200 €
1328 €
Loribaft Shayan 253 x 175
Loribaft Shayan 253 x 175
845 €
1460 €
Patchwork 240 x 170
Patchwork 240 x 170
760 €
976 €
Patchwork 202 x 140
Patchwork 202 x 140
550 €
680 €